Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Zoomicat™ (en adelante,
"la tienda", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su
información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a
través de este sitio web o interactúa con nosotros por cualquier
otro medio (los "Servicios").
La tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los
Servicios.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta
Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo
relativo al tratamiento de datos personales.
Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce
haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a
cualquier información que identifique, se relacione o pueda vincularse
razonablemente con usted. No incluye información anonimizada o
desidentificada.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal,
dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su ubicación y la
legislación aplicable:
a) Datos de contacto
· Nombre y apellidos
· Dirección de facturación y envío
· Número de teléfono
· Dirección de correo electrónico
b) Información financiera y de pago
· Datos de tarjetas de pago
· Información de cuentas financieras
· Método de pago
· Confirmaciones de pago y detalles de transacciones
Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas.
c) Información de cuenta
· Nombre de usuario
· Contraseña
· Preferencias y configuraciones
d) Información de transacciones
· Productos consultados, añadidos al carrito o comprados
· Historial de pedidos, devoluciones o cancelaciones
e) Comunicaciones
· Mensajes enviados al servicio de atención al cliente
· Reclamaciones o solicitudes
f) Información técnica y de uso
· Dirección IP
· Tipo de dispositivo y navegador
· Información de conexión
· Datos de navegación y uso del sitio
2. Fuentes de la información personal
Podemos recopilar información personal:
· Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una
compra o se comunica con nosotros
· Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares
· A través de proveedores de servicios, que actúan en nuestro
nombre
· De terceros o partners, cuando la legislación lo permite
3. Cómo utilizamos su información personal
a) Prestación y mejora de los Servicios
· Procesar pedidos y pagos
· Gestionar envíos, devoluciones y cambios
· Administrar cuentas de usuario
· Personalizar la experiencia de compra
· Recomendar productos relevantes
b) Marketing y publicidad
· Enviar comunicaciones promocionales (email, SMS, etc.)
· Mostrar anuncios personalizados dentro y fuera de los Servicios
Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en
cualquier momento.
c) Seguridad y prevención del fraude
· Proteger su cuenta
· Detectar actividades fraudulentas o ilegales
· Garantizar la seguridad de los Servicios
d) Comunicaciones con el cliente
· Atención al cliente
· Responder a consultas o reclamaciones
e) Cumplimiento legal
· Cumplir con obligaciones legales
· Responder a solicitudes de autoridades
· Hacer cumplir nuestros términos y políticas
4. Cómo compartimos su información personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes
circunstancias:
· Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, logística,
análisis, IT, atención al cliente)
· Con partners publicitarios y de marketing, conforme a sus
propias políticas de privacidad
· Cuando usted lo autorice expresamente
· Con empresas afiliadas
· En caso de fusión, venta o reestructuración empresarial
· Para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos
5. Relación con Shopify
Nuestros Servicios se alojan en Shopify, que puede recopilar y
procesar información personal para proporcionar y mejorar los
Servicios.
Shopify puede actuar como responsable del tratamiento en determinados
casos, especialmente respecto a funciones avanzadas y publicidad
personalizada.
Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
https://privacy.shopify.com
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
· Funcionalidad del sitio
· Análisis y rendimiento
· Publicidad personalizada
Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su
navegador o herramientas disponibles en el sitio.
7. Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No
somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.
Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar
información personal.
8. Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos
conscientemente información personal de menores según la legislación
aplicable. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales,
contáctenos para solicitar su eliminación.
9. Seguridad y conservación de los datos
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su
información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente
seguro.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario
para:
· Prestar los Servicios
· Cumplir obligaciones legales
· Resolver disputas
· Hacer cumplir nuestras políticas
10. Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:
· Acceso a sus datos personales
· Rectificación de datos inexactos
· Supresión de datos
· Portabilidad de datos
· Limitación u oposición al tratamiento
· Retirada del consentimiento
No le discriminaremos por ejercer estos derechos.
11. Derechos adicionales (UE y Reino Unido)
Si reside en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, puede además:
· Oponerse al tratamiento
· Solicitar la limitación del tratamiento
· Retirar su consentimiento en cualquier momento
12. Transferencias internacionales
Podemos transferir su información personal fuera de su país de
residencia. Cuando transferimos datos fuera del EEE o Reino Unido,
utilizamos cláusulas contractuales estándar (SCC) u otros mecanismos
legales reconocidos.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos
la fecha de "Última actualización".
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer
sus derechos, puede contactarnos en:
Email: zoomicatoficial@gmail.com
Dirección: Camino del Mahonés 44 A, San Vicente del Raspeig,
03690, Alicante, España
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de
datos, Carlos Sancho García, operando bajo el nombre comercial
Zoomicat™, actúa como responsable del tratamiento.