Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Gracias por comprar en Zoomicat™. A continuación, encontrarás toda la
información relativa a la preparación, envío y entrega de nuestros
pedidos.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos internacionales (a todo el mundo). Los pedidos
pueden enviarse a distintos países y regiones, sujetos a
disponibilidad logística y a las normativas locales del país de
destino.
2. Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, preparación y
embalaje antes de ser enviados.
Tiempo de preparación: 2 a 5 días hábiles
Este plazo incluye:
· Confirmación del pedido
· Control de calidad
· Preparación y embalaje
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
3. Tiempo de envío y entrega
Una vez preparado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega
es:
Tiempo de envío: 10 a 20 días hábiles
4. Plazo total estimado de entrega
Plazo total estimado: 12 a 25 días hábiles
Este plazo es estimado y no garantizado, ya que puede verse afectado
por factores externos como aduanas o transportistas.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra, en
función del destino y del pedido. En determinados casos, pueden
aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán
claramente en el sitio web.
6. Aduanas, impuestos y tasas
Para pedidos internacionales:
· El cliente es responsable de impuestos, tasas aduaneras o
aranceles que puedan aplicarse en el país de destino.
· Zoomicat™ no se hace responsable de retrasos causados por
procesos aduaneros.
7. Retrasos en el envío
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados,
pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:
· Procesos aduaneros
· Demoras del transportista
· Condiciones meteorológicas
· Festividades locales o internacionales
Zoomicat™ no se responsabiliza por retrasos ocasionados por estos
factores.
8. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo
electrónico de confirmación con la información de envío y, cuando esté
disponible, un número de seguimiento.
9. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío
correcta y completa. Zoomicat™ no se hace responsable de pedidos
perdidos, entregas fallidas o retrasos ocasionados por direcciones
incorrectas o incompletas.
10. Pedidos perdidos o no entregados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado máximo, te
pedimos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos
revisar el estado del envío.
Email: zoomicatoficial@gmail.com
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre envíos, plazos o seguimiento de
pedidos, puedes escribirnos a:
Email: zoomicatoficial@gmail.com